一、招聘崗位及數(shù)量

電商客服1人

二、工作職責(zé)
1、通過網(wǎng)絡(luò)在線等接待客戶,答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢促成交易,獲取訂單;
2、熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn),并能解決一般的售后投訴問題,及時跟進(jìn)物流;
3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求;
5、上級交代的其它工作。

三、任職要求
1、有電商(京東、抖音、淘寶等)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)等工具，熟悉線上物流配送的相關(guān)流程。
2、頭腦靈活,可同時與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,工作細(xì)心,有良好的服務(wù)意識。

四、薪資待遇

4.5--5K/月（相關(guān)過節(jié)福利等）

五、工作時間

早中晚輪班；單休
早： 8:00—15:00   

中：14:00—21:00   

晚：16:00—23:00

六、工作地點

合肥市瑤海區(qū)百大周谷堆

七、聯(lián)系方式

尹經(jīng)理 18156827733